Arbeitsplatz & Cloud
Wir nutzen Microsoft Technologien für Zusammenarbeit und Cloud Anwendungen. Einrichtung, Zugänge und Betreuung passen wir an Ihren Bedarf an.
MicrosoftAzureIndividuell eingerichtet
IT Services
Ihre IT.
Ihre IT.
Passend zu Ihrem
Unternehmen.
Wir verbinden Arbeitsplätze, Netzwerke, Cloud und Sicherheit zu einer Lösung, die Ihre Abläufe unterstützt. Ob vor Ort, im Rechenzentrum oder kombiniert. Wir stimmen Ihre IT auf Ihre Anforderungen ab und entwickeln sie mit Ihnen weiter.
Grundlagen
Was sind IT Services?
Wir kümmern uns um die Technik, mit der Ihr Unternehmen arbeitet.
Dazu gehören Computer, Programme, Netzwerke und Server. Wir richten sie ein, betreuen sie und helfen, wenn etwas nicht funktioniert.
Gemeinsam legen wir fest, welche Unterstützung Sie brauchen. Vom einzelnen Arbeitsplatz bis zur Betreuung Ihrer gesamten Umgebung.
Dabei betrachten wir auch Ihre Unternehmenssoftware. So können IT, ERP und CRM sinnvoll zusammenarbeiten.
Unsere Partner
Starke Technologie. Passend eingesetzt.
Mit Microsoft und Netrics verbinden wir bewährte Technologien und Schweizer Infrastruktur.
Elvadata stimmt die Lösung auf Ihre Anforderungen ab und begleitet die Umsetzung.
Rechenzentrum Schweiz
Netrics ergänzt unsere IT Lösungen mit Infrastruktur in Schweizer Rechenzentren.
hub biel nach Tier III gebaut, Teilbereiche nach Tier IV.*
Redundante Stromversorgung und Kühlung.*
* Bauweise und Redundanz im hub biel gemäss Netrics, 2018.
Unsere Leistungen
Die IT Unterstützung, die Sie brauchen.
Wir stellen die passenden Leistungen für Ihr Unternehmen zusammen.
Cloud & Hosting
Anwendungen und Daten in der passenden Cloud betreiben. Kapazitäten und Betreuung richten sich nach Ihrem Bedarf.
Hardware & Arbeitsplatz
Computer, Geräte und Programme auswählen und einrichten. Passend zu den Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden.
Netzwerk & Infrastruktur
Server, WLAN und Verbindungen planen und betreuen. Damit Ihre Geräte und Anwendungen zusammenarbeiten.
Sicherheit
Geräte, Zugänge und Daten schützen. Mit Massnahmen, die zu Ihren Risiken und Anforderungen passen.
Datensicherung & Wiederherstellung
Daten sichern und die Wiederherstellung planen. Damit Sie für den Ernstfall vorbereitet sind.
Service Desk & Support
Unterstützung bei Fragen und Störungen. Mit klaren Zuständigkeiten und vereinbarten Leistungen.
Betriebsmodelle
Cloud, vor Ort oder kombiniert.
Die passende Lösung hängt von Ihren Anwendungen, Ihrem Team und Ihren Anforderungen ab.
Cloud
Ihre Anwendungen laufen in einem Rechenzentrum statt auf eigenen Servern. Wir wählen die passende Umgebung und stimmen Kapazitäten und Betreuung mit Ihnen ab.
Kapazitäten nach BedarfVor Ort
Ihre Server stehen in Ihrem Unternehmen. Wir planen und betreuen die Umgebung passend zu Ihren Anwendungen und bestehenden Geräten.
Eigene InfrastrukturKombiniert
Ein Teil Ihrer IT bleibt vor Ort, ein anderer läuft in der Cloud. Gemeinsam legen wir fest, welche Anwendung wo sinnvoll betrieben wird.
Cloud und lokale IT verbindenWir erklären Möglichkeiten, Kosten und Grenzen. Sie entscheiden mit uns.
Ihre Vorteile
Wir verstehen Ihre IT und Ihre Abläufe.
Technik und Unternehmenssoftware gemeinsam betrachten.
01
Klare Zuständigkeiten
Sie wissen, an wen Sie sich wenden können. Wir legen Aufgaben und Verantwortlichkeiten gemeinsam fest.
02
Passend zu Ihrem Unternehmen
Leistungen und Systeme richten sich nach Ihren Prozessen. Erweiterungen planen wir nach Ihrem Bedarf.
03
Software und IT verbinden
Wir berücksichtigen ERP, CRM und Infrastruktur gemeinsam. So können Anwendungen und Technik zusammenspielen.
04
Transparente Zusammenarbeit
Wir besprechen Leistungen, Prioritäten und Kosten. Sie wissen, was vereinbart ist und was zusätzlich anfällt.
So arbeiten wir
Schritt für Schritt zu Ihrer
Schritt für Schritt zu Ihrer
passenden IT.
Wir machen Anforderungen, Entscheidungen und nächste Schritte nachvollziehbar.
Verstehen
Wir schauen uns Ihre bestehende IT, Ihre Abläufe und Ihre Ziele an.
Gemeinsam planen
Wir legen Lösungen, Leistungen, Zuständigkeiten und Kosten fest.
Einrichten
Wir richten Systeme und Zugänge ein und planen den Übergang mit Ihrem Team.
Betreuen
Wir unterstützen den Betrieb im vereinbarten Umfang und helfen bei Fragen und Störungen.
Weiterentwickeln
Wir prüfen gemeinsam, was sich verändert hat und wo Ihre IT angepasst werden sollte.
Service Desk
Persönliche Unterstützung
Persönliche Unterstützung
für Ihren Arbeitsalltag.
Wenn Sie eine Frage haben oder etwas nicht funktioniert, hilft Ihnen unser Service Desk. Gemeinsam klären wir das Anliegen und die nächsten Schritte.
- Fragen und Störungen melden
- Unterstützung per Fernwartung
- Betreuung im vereinbarten Umfang
Häufige Fragen
Fragen zu IT Services
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.
Betreiben Sie auch bestehende Systeme?
Ja. Wir übernehmen bestehende Umgebungen nach einem Assessment und führen sie in einen stabilen, überwachten Betrieb über.
Können unsere Anwendungen in der Cloud laufen?
Ja, auf Wunsch betreiben wir Ihre Anwendungen sicher in einem Schweizer Rechenzentrum, gewartet und mit automatisierten Backups.
Wie erreiche ich den Support?
Über den Service Desk: servicedesk@elvadata.ch oder +41 31 910 37 05 sowie über das Kundenportal.
Übernehmen Sie auch die Beschaffung von Hardware?
Ja. Wir beraten, beschaffen, konfigurieren und installieren Arbeitsplätze, Server und Netzwerkkomponenten und kümmern uns um Wartung und Ersatz.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
In einem Schweizer Rechenzentrum oder, bei lokalem Betrieb, auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Sie entscheiden.
Können wir mit einzelnen Services starten?
Ja. Die Leistungen sind modular. Viele Kunden starten mit Backup oder Monitoring und erweitern später.
Mehr im Ratgeber: ISO 27001 für KMU · Hosting in der Schweiz
Zusammenarbeit
Software und IT,
Software und IT,
passend zu Ihrem
Unternehmen.
Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten und was Sie verändern möchten. Gemeinsam klären wir, welche Software, Geräte und IT-Services Sie brauchen und wie wir diese auf Ihr Unternehmen abstimmen.