Poste de travail & cloud
Nous utilisons les technologies Microsoft pour la collaboration et les applications cloud. Nous adaptons configuration, accès et suivi à vos besoins.
MicrosoftAzureConfiguré sur mesure
Services IT
Votre IT.
Votre IT.
Adaptée à votre
entreprise.
Nous relions postes de travail, réseaux, cloud et sécurité en une solution qui soutient vos processus. Sur site, dans le centre de données ou combiné. Nous adaptons votre IT à vos exigences et la faisons évoluer avec vous.
Les bases
Que sont les services IT ?
Nous nous occupons de la technique avec laquelle votre entreprise travaille.
Cela comprend ordinateurs, programmes, réseaux et serveurs. Nous les configurons, les suivons et aidons quand quelque chose ne fonctionne pas.
Ensemble, nous définissons le soutien dont vous avez besoin. Du poste de travail individuel au suivi de tout votre environnement.
Nous tenons aussi compte de vos logiciels de gestion. Ainsi, IT, ERP et CRM peuvent fonctionner ensemble de manière judicieuse.
Nos partenaires
Une technologie solide. Utilisée à bon escient.
Avec Microsoft et Netrics, nous associons des technologies éprouvées et une infrastructure suisse.
Elvadata adapte la solution à vos exigences et accompagne la mise en œuvre.
Centre de données en Suisse
Netrics complète nos solutions IT avec une infrastructure dans des centres de données suisses.
hub biel construit selon Tier III, certaines zones selon Tier IV.*
Alimentation électrique et refroidissement redondants.*
* Construction et redondance du hub biel selon Netrics, 2018.
Nos prestations
Le soutien IT dont vous avez besoin.
Nous composons les prestations adaptées à votre entreprise.
Cloud & hébergement
Exploiter applications et données dans le cloud adapté. Capacités et suivi selon vos besoins.
Matériel & poste de travail
Choisir et configurer ordinateurs, appareils et programmes. Selon les tâches de vos collaborateurs.
Réseau & infrastructure
Planifier et suivre serveurs, Wi-Fi et connexions. Pour que vos appareils et applications fonctionnent ensemble.
Sécurité
Protéger appareils, accès et données. Avec des mesures adaptées à vos risques et exigences.
Sauvegarde & restauration
Sauvegarder les données et planifier la restauration. Pour être prêt en cas d’urgence.
Service Desk & support
Aide en cas de questions et de pannes. Avec des responsabilités claires et des prestations convenues.
Modèles d’exploitation
Cloud, sur site ou combiné.
La solution adaptée dépend de vos applications, de votre équipe et de vos exigences.
Cloud
Vos applications fonctionnent dans un centre de données plutôt que sur vos propres serveurs. Nous choisissons l’environnement adapté et convenons avec vous des capacités et du suivi.
Capacités selon les besoinsSur site
Vos serveurs se trouvent dans votre entreprise. Nous planifions et suivons l’environnement en fonction de vos applications et appareils existants.
Votre propre infrastructureCombiné
Une partie de votre IT reste sur site, une autre fonctionne dans le cloud. Ensemble, nous décidons où exploiter judicieusement chaque application.
Relier cloud et IT localeNous expliquons possibilités, coûts et limites. Vous décidez avec nous.
Vos avantages
Nous comprenons votre IT et vos processus.
Considérer ensemble la technique et les logiciels de gestion.
01
Des responsabilités claires
Vous savez à qui vous adresser. Nous définissons ensemble tâches et responsabilités.
02
Adapté à votre entreprise
Prestations et systèmes s’orientent sur vos processus. Nous planifions les extensions selon vos besoins.
03
Relier logiciels et IT
Nous considérons ensemble ERP, CRM et infrastructure. Applications et technique peuvent ainsi fonctionner de concert.
04
Une collaboration transparente
Nous discutons des prestations, des priorités et des coûts. Vous savez ce qui est convenu et ce qui est facturé en plus.
Notre façon de travailler
Pas à pas vers
Pas à pas vers
l’IT qui vous convient.
Nous rendons exigences, décisions et prochaines étapes compréhensibles.
Comprendre
Nous examinons votre IT actuelle, vos processus et vos objectifs.
Planifier ensemble
Nous définissons solutions, prestations, responsabilités et coûts.
Configurer
Nous configurons systèmes et accès et planifions la transition avec votre équipe.
Suivre
Nous soutenons l’exploitation dans le périmètre convenu et aidons en cas de questions et de pannes.
Faire évoluer
Ensemble, nous vérifions ce qui a changé et où votre IT doit être adaptée.
Service Desk
Un soutien personnel
Un soutien personnel
pour votre quotidien.
Si vous avez une question ou si quelque chose ne fonctionne pas, notre Service Desk vous aide. Ensemble, nous clarifions la demande et les prochaines étapes.
- Signaler questions et pannes
- Assistance par télémaintenance
- Suivi dans le périmètre convenu
Questions fréquentes
Questions sur les services IT
Les réponses essentielles en un coup d’œil. Votre question n’y figure pas ? Contactez-nous.
Exploitez-vous aussi des systèmes existants ?
Oui. Après un état des lieux, nous reprenons les environnements existants et les faisons passer à une exploitation stable et surveillée.
Nos applications peuvent-elles fonctionner dans le cloud ?
Oui, sur demande, nous exploitons vos applications en toute sécurité dans un centre de données suisse, avec maintenance et sauvegardes automatisées.
Comment joindre le support ?
Via le Service Desk : servicedesk@elvadata.ch ou +41 31 910 37 05, ainsi que via le portail client.
Vous occupez-vous aussi de l’achat du matériel ?
Oui. Nous conseillons, achetons, configurons et installons postes de travail, serveurs et composants réseau et nous occupons de la maintenance et du remplacement.
Où nos données sont-elles stockées ?
Dans un centre de données suisse ou, en exploitation locale, sur votre propre infrastructure. C’est vous qui décidez.
Pouvons-nous commencer par certains services ?
Oui. Nos prestations sont modulaires. De nombreux clients commencent par la sauvegarde ou la surveillance et étendent ensuite.
Plus dans nos guides : ISO 27001 pour les PME · Hébergement en Suisse
Collaboration
Logiciels et IT,
Logiciels et IT,
adaptés à votre
entreprise.
Dites-nous comment vous travaillez et ce que vous souhaitez changer. Ensemble, nous déterminons les logiciels, les appareils et les services IT dont vous avez besoin et comment les adapter à votre entreprise.