Antworten auf
einen Blick.

Für KMU ab etwa zehn Mitarbeitenden, die Aufträge, Einkauf, Lager oder Produktion strukturiert abwickeln möchten. Die Lösung wächst mit: von einem Standort bis zu mehreren Gesellschaften.

Das hängt vom Umfang ab. Eine Einführung mit den Kernmodulen dauert meist drei bis sechs Monate. In der Analyse erhalten Sie einen konkreten Zeitplan.

Ja. Kunden, Lieferanten, Artikel und offene Posten übernehmen wir aus Ihren bisherigen Systemen oder Excel-Listen, geprüft und bereinigt.

Ja. Wir ergänzen eigene Felder, Regeln und Abläufe updatesicher, sodass Ihre Anpassungen auch nach einem Release erhalten bleiben.

Wahlweise in einem Schweizer Rechenzentrum oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Betrieb, Backups und Updates übernehmen wir auf Wunsch komplett.

Wir bleiben Ihr Ansprechpartner: mit Support, Schulungen, Updates und der Weiterentwicklung, wenn neue Anforderungen dazukommen.

Ja, gerade dort, wo wenige Personen viele Kunden betreuen, sorgt ein CRM für Übersicht. Die Lösung lässt sich schlank starten und später ausbauen.

Ein CRM mit den Kernfunktionen ist meist in sechs bis zwölf Wochen startklar. Den genauen Zeitplan erhalten Sie nach der Analyse.

Ja. Wir übernehmen Kontakte, Firmen und Historien aus Ihren bisherigen Listen, Postfächern oder Systemen, bereinigt und ohne Dubletten.

Ja. Kundendaten, Aufträge und Rechnungsstatus werden automatisch zwischen CRM und ERP ausgetauscht.

Ja. Ihr Team greift per Browser und App von überall auf Kunden, Termine und Aufgaben zu.

Mit klaren Rollen und Berechtigungen. Auf Wunsch betreiben wir die Lösung in einem Schweizer Rechenzentrum.

Grundsätzlich alle gängigen: ERP, CRM, Finanzbuchhaltung, Webshop, Datenbanken und Excel-Dateien. Welche Quellen sinnvoll sind, klären wir gemeinsam.

Je nach Bedarf werden die Daten mehrmals täglich, stündlich oder nahezu in Echtzeit aktualisiert.

Nicht unbedingt. Bei wenigen Quellen genügt oft ein schlankes Datenmodell. Bei grösseren Datenmengen empfehlen wir ein zentrales Data Warehouse. Wir beraten Sie dazu.

Ja. Neben fertigen Dashboards können Ihre Mitarbeitenden eigene Auswertungen erstellen, auf Basis geprüfter Daten.

Ja. Dashboards und Berichte lassen sich im Browser, auf dem Tablet und auf dem Smartphone abrufen.

Das regeln Rollen und Berechtigungen: Jede Person sieht genau die Daten, die für ihre Aufgabe nötig sind.

Ja. Wir übernehmen bestehende Umgebungen nach einem Assessment und führen sie in einen stabilen, überwachten Betrieb über.

Ja, auf Wunsch betreiben wir Ihre Anwendungen sicher in einem Schweizer Rechenzentrum, gewartet und mit automatisierten Backups.

Über den Service Desk: servicedesk@elvadata.ch oder +41 31 910 37 05 sowie über das Kundenportal.

Ja. Wir beraten, beschaffen, konfigurieren und installieren Arbeitsplätze, Server und Netzwerkkomponenten und kümmern uns um Wartung und Ersatz.

In einem Schweizer Rechenzentrum oder, bei lokalem Betrieb, auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Sie entscheiden.

Ja. Die Leistungen sind modular. Viele Kunden starten mit Backup oder Monitoring und erweitern später.

In einem Rechenzentrum in der Schweiz, das wir gemeinsam mit unserem Rechenzentrumspartner nutzen. Ihre Daten verlassen die Schweiz nicht.

Automatisiert und nach dem Rhythmus, den wir gemeinsam festlegen. Die Wiederherstellung wird regelmässig getestet.

Für den Ernstfall gibt es festgelegte Abläufe. Wir werden durch das Monitoring alarmiert und stellen den Betrieb schnellstmöglich wieder her.

Ja. Wir analysieren Ihre heutige Umgebung und ziehen Systeme und Daten geplant ins Rechenzentrum um.

Nur berechtigte Personen. Zugriffe sind über klare Konzepte geregelt und abgesichert.

Ja. Speicher, Leistung und weitere Systeme lassen sich flexibel ergänzen, wenn Ihr Bedarf wächst.

Ja. Ob ein einzelnes Notebook oder die Ausstattung eines ganzen Standorts. Wir beraten und liefern in jedem Umfang.

Ja. Auf Wunsch richten wir Betriebssystem, Anwendungen, Sicherheitseinstellungen und Zugänge vorab ein und installieren die Geräte vor Ort.

Melden Sie sich beim Service Desk. Wir kümmern uns um Diagnose, Garantieabwicklung und, falls nötig, ein Ersatzgerät.

Ja. Wir führen eine Übersicht über Ihren Gerätebestand mit Alter, Garantie und Zustand und planen den Ersatz rechtzeitig.

Ja. Wir planen, installieren und betreuen Switches, Firewalls und WLAN, auch über mehrere Standorte.

Wir sorgen für eine sichere Datenlöschung und eine fachgerechte Entsorgung oder Weiterverwendung.

Ein Security Operations Center ist eine Leitstelle für IT-Sicherheit. Fachleute überwachen rund um die Uhr, was in Ihrer IT passiert, erkennen Angriffe und lösen Massnahmen aus.

Ja. Gerade KMU haben selten eigene Security-Fachleute, die rund um die Uhr bereitstehen. Mit einem SOC als Dienstleistung erhalten Sie diesen Schutz, ohne ein eigenes Team aufzubauen.

Nein. Firewall und Virenschutz bleiben wichtig. Das SOC ergänzt sie und erkennt Angriffe, die an diesen Schutzmassnahmen vorbeikommen.

Das SOC erkennt die Aktivität, ordnet sie ein und informiert die vereinbarten Personen. Elvadata unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.

Das stimmen wir mit Ihnen ab, typischerweise Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Cloud-Dienste wie Microsoft 365.

Elvadata ist Arctic Wolf Premium Partner. Das Security Operations Center von Arctic Wolf überwacht rund um die Uhr, elvadata ist Ihr persönlicher Ansprechpartner.